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市场监管提醒告诫函

转载 超级管理员2023/07/13 06:45:36 发布 IP属地:未知 来源:新闻大连 作者: 2857 阅读 0 评论 0 点赞

随着暑期来临

大连旅游市场持续升温

为规范

全市旅游消费市场价格行为

近日

大连市市场监管局

发布提醒告诫函

↓↓↓

全市旅游消费市场经营者:


暑期旅游旺季已经来临,我市游客逐渐增多,餐饮、住宿、旅游、购物等消费热度持续上升,为切实维护旅游市场秩序,营造放心满意的消费环境,现提醒全市旅游消费市场经营者:


严格履行主体责任

自觉遵守法律法规,遵守从业道德,严格履行主体责任和经营者义务,文明诚信经营。严禁虚假宣传、诱导消费、欺客宰客等,营造文明和谐的消费环境。


坚决维护价格秩序

销售商品和提供服务要执行明码标价规定,做到真实准确、货签对位、标识醒目,价格变动时要及时调整,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用,不得哄抬物价,不得价格欺诈。


依法实施公平交易

规范使用合格的计量器具,不得缺斤短两;货真价实,不得掺杂掺假;自愿交易,不得强迫交易或搭售商品;宣传内容真实准确,不得实施不正当竞争;规范合同行为,不得以格式条款等方式排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。


切实保障食品安全

食品生产和经营者要严格遵守食品安全法律法规,完善质量安全管理体系,落实食品安全主体责任,严格进货查验和查验记录,不得销售、使用过期、变质或者不符合食品安全标准的食品,切实落实“日管控、周排查、月调度”制度,履行食品安全管理和风险隐患排查职责,保证广大消费者及游客食品安全。


多元化解消费纠纷

经营者要增强城市主人翁意识,为消费者提供优质的商品和服务,建立和完善无理由退货、赔偿先付、消费纠纷和解等制度。积极创建“明秤”市场,现有“明秤”市场加强规范管理。自觉接受社会监督,高度关注消费者诉求,做到及时妥善处置。


让我们携手努力,不断提升自身的产品质量和服务水平,使来连游客“吃住行”放心、安心、顺心,“游购娱”称心、开心、舒心,擦亮大连文明旅游城市的“名片”!


全市各级市场监管部门将持续加强旅游市场相关违法违规行为监管,组织开展各类专项检查,及时受理处置消费者投诉举报。严肃查处违法违规行为,对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。


同时,欢迎社会各界进行监督,一经发现违法违规行为,请拨打12345政务服务便民热线投诉举报。


大连市市场监督管理局

2023年7月12日


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